به نام خدا

ما به عنوان خدمتگزار تعهد داریم

-           وقت شناس باشیم  

-          خوش رویی و متانت دربرخوردبا همکاران ومراجعین را سرلوحه کارمان قرار دهیم .

-          دربرابر ارباب رجوع وقانون فروتن باشیم.

-          با راهنمایی وارایه اطلاعات لازم وکامل به مراجعان ازسرگردانی آن ها جلوگیری کنیم.

-          بارعایت عدالت ،انصاف وعدم تبعیض خدمات لازم را به ارباب رجوع ارایه نماییم .

-          به خواسته های ارباب رجوع دقت نموده ودرارایه هرچه بهتر خدمات به آن ها تلاش نماییم .

-          به وعده های خود در قبال ارباب رجوع به درستی عمل نماییم .

-          وظایف خودرا به طور موثروکارآمد همراه با سرعت ومنطبق با قوانین ومقررات سازمانی انجام دهیم

-          ازهرگونه مظاهر فساداداری مانند توصیه ، رشوه و ... خودداری نماییم .

-          ارزشها و هنجارهای فرهنگی واجتماعی جامعه را رعایت نماییم .

از شما به عنوان ارباب رجوع انتظار داریم :

-          اطلاعات لازم را جهت انجام خدمت بهینه وسریع به همکاران ارایه نمایید .

-          اطلاعات مورد نیاز را به درستی وشفاف دراختیار ومسوولین قرار دهید .

-          هنگام مراجعه صبروشکیبایی داشته باشید .

-          قلمرو اختیارات ومسوولیت ها ی هرفرد را بشناسید

-          درصورت مشاهده موارد خلاف قانون وعدم برخورد مناسب همکاران مراتب را به دبیرخانه طرح تکریم ارباب رجوع اعلام فرمایید .

-          پس از خاتمه کارتان دراین اداره درصورت تمایل نسبت به تکمیل نمودن برگه پرسشنامه که در محل درب خروجی اداره ارایه خواهد شد دربهینه سازی امورجاری اداره مشارکت فرمایید .

                                                                    دبیرخانه طرح تکریم مردم وجلب رضایت ارباب رجوع